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宜昌、秭归、随州等多地开展“屈原故里端午文化节”“炎帝故里寻根文化周”等活动,宜昌车务段、宜昌东站、襄阳车站、平顶山东站等车务段和车站,加强关键位置引导帮扶,加密车站周边公交开行班次,为重点旅客提供问询、帮扶等便民服务,实行多项措施方便旅客出行。同时,各客运段开展丰富多彩的端午活动,让旅客体验端午文化。
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在假日期间系统受理的消费投诉中,涉及线上消费诉求占比达87%(同比上升2.5个百分点),诉求内容主要反映电商网购和直播带货的商品存在质量瑕疵、售后服务不到位、宣传与实际不符以及经营者未兑现促销承诺和保价承诺等。如消费者赵先生称,近日其参加某平台618促销活动,经营者宣称购物24小时后可领取相关奖励,实际却爽约。消费者张先生称,在某平台购买一款鞋,商家承诺“最低价”459元,但618期间该款鞋售价降至436.64元。针对618、五五购物节、端午小长假等消费诉求多线叠加,市市场监管部门加强12315热线值守,深化“守护消费”等专项执法行动,切实保障假日消费维权畅通有序。
假日期间,系统登记涉及粽子类消费诉求55件,较去年端午假期(68件)有所下降,主要反映粽子提货难、送货迟、货不对板等。如消费者张女士称,其持有2张某品牌粽子券,向指定门店预约提货被告知“无库存”星空综合最新版登录,联系商家客服却遭推脱。消费者袁先生称星空综合最新版登录,向某平台商户订购粽叶星空综合最新版登录,对方宣称是大粽叶,实际配送的却是小粽叶,联系商家退款却被拒。
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